Les techniciens ZAI informatique connaissent sur le bout du clavier l'ensemble de notre gamme de produits.
Simples remarques, petits soucis ou gros ennuis ils sauront répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.
 
 
Quels que soient les logiciels XL SOFT que vous utilisez, l'équipe de l'assistance technique est à votre écoute pour vous apporter conseil et assistance dans l'utilisation de nos progiciels.
L'accès au service technique est réservé aux souscripteurs de contrat d’assistance.
Avant de contacter le service technique, optimisez votre appel avec les éléments suivants :

1. Préparez votre numéro de client et votre numéro de contrat
Ils permettent de rechercher plus rapidement votre dossier. Si vous n'avez pas ces éléments, demandez-les aux techniciens lors de votre prochain appel.

2. Soyez devant votre ordinateur !
Les réponses aux questions des techniciens ainsi que les manipulations expliquées seront beaucoup plus claires et "parlantes" si vous êtes devant votre ordinateur.
Surtout n'hésitez jamais à demander le nom du technicien qui vous dépanne, vous pourrez ainsi aisément le reconnaître s'il vous manque une explication

NB : Vous avez aussi la possibilité de Posez toutes vos questions sur l'e-mail du service d'assistance technique direct de ZAI-info
assistance@zai-info.com