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Les
différents types de contrat D’assistance
Téléphonique
Plus les Tarifs
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| Assistance
gratuite de trente jours : |
Tous nos logiciels
bénéficient d'une assistance
au démarrage gratuite pendant 30
jours, à condition d'avoir retourné
la carte d'enregistrement de la licence
(demande de sérialisation).
Cette assistance gratuite ne couvre pas
l'installation et le paramétrage
d'une version en réseau.
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| L'assistance techniques
: |
Trois formules d'assistance
d'une durée d'un an sont disponibles
pour répondre au mieux à la configuration
de votre système et à vos besoins
: le contrat Sérénité,
le contrat Evolution et le contrat Privilège
(à la carte et sur demande).
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| 1/ Contrat Sérénité
: |
En plus de l’assistance
téléphonique, ce contrat donne droit
.
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Aux mises à jour
correctives (1) gratuites sur les logiciels utilisés |
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A des conditions tarifaires avantageuses
sur les mises à jour |
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évolutives (2) |
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A 50% de réduction sur le prix
des interventions techniques retour |
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atelier. |
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A 50% de réduction sur le prix
des interventions techniques sur site. (3) |
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| Le contrat Sérénité est utilisable
sur toutes les gammes de logiciels de représentés
par ZAI . |
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| 2/ Contrat Evolution :
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Il intègre les caractéristiques
du contrat Sérénité et donne droit
en plus aux mises à jour évolutives gratuites
et permet en plus de bénéficier de la
télémaintenance à distance. |
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(1) Mise à
jour correctives : les mises à jour corrective
ou « mises à jour techniques » ne
comprennent pas les changements de version, ni l’ajout
de modules complémentaires au logiciel
(2) Mise à jour évolutives : les mises
à jour évolutives ne comprennent pas les
changements de gammes ( par exemple de la version standard
vers la version manger)
(3) Les frais de déplacement sur site ne sont
pas compris. |
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| Coût des contrats |
| Le coût des contrats d’assistance varie
selon la gamme de logiciel utilisée, le nombre
de magasins et le nombre de caisses |
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| Gamme Manager |
Les types
de contrat
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Votre installation Appartient au Type
de contrat suivant :
Magasin avec un ADM + Une Caisse. (Mono Magasin / Mono
caisse) |
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| Type
de Contrat |
Tarif
/ Mois |
Tarif /
An |
| Contrat
sérénité |
25.000
HT |
300.000
HT |
| Contrat
Evolution |
35.000
HT |
420.000
HT |
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| TVA 10% en sus |
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| Résumé des contrats |
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| Les
services |
Sérénité |
Evolution |
| Assistance
téléphonique (*) |
Oui |
Oui |
| Mises
à jour correctives |
Oui |
Oui |
Mises
à jour
évolutives |
Tarif préférentiel |
Gratuite |
Interventions
sur Site 75 DT
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-50% |
-50% |
Interventions
atelier
50 DT |
-50% |
-50% |
| Télémaintenance |
Non |
Oui |
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| (*) Nombre d’appel
limité à (10 appel / mois) |
Notre société met à votre disposition
un contrat privilège qui intègre les caractéristiques
du contrat Evolution et permet en plus de bénéficier
d’un suivi personnalisé. Pour plus d’informations
vous pouvez contacter notre service support au 22 822
722
Les Numéro Hot line sont uniquement :
21 01 80 21 + 70 69 48 59 + 71 69 48 59 |
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