Questions fréquentes (FAQ)

Les réponses aux questions que se posent nos clients sur nos logiciels, stations et contrats en Tunisie.

Faut-il une formation pour utiliser votre logiciel ?

Oui. Après l'installation, nous organisons 2 jours de formation pour l'administrateur et 1 jour pour 2 caissiers, avec 1 mois d'assistance gratuite pour prendre en main sereinement votre solution.

Proposez-vous une assistance après l'installation ?

Oui. Nous proposons une assistance continue via nos contrats Sérénité, Evolution et Privilège, qui couvrent l'assistance téléphonique, la télémaintenance et les interventions sur site.

Vos solutions conviennent-elles à une boutique comme à un réseau de magasins ?

Oui. Nos solutions s'adaptent au mono-magasin comme au multi-caisses, aux franchises et aux multi-magasins, avec une communication siège-magasins adaptée à votre organisation.

Quels logiciels proposez-vous ?

Nous proposons Maxima (gestion commerciale), Bilan Plus (comptabilité), Pégase (gestion du personnel) et XL-POS (encaissement), complétés par nos stations de point de vente.

Comment choisir entre les contrats Sérénité et Evolution ?

Le contrat Evolution inclut les mises à jour évolutives et la télémaintenance en plus de l'assistance, tandis que le contrat Sérénité couvre l'entretien et l'assistance de base. Consultez la page Contrats pour les détails.

Livrez-vous et installez-vous la station ?

Oui. Nous livrons, installons, paramétrons la station de point de vente et la mettons en réseau dans votre commerce, prête à l'emploi.

Intervenez-vous partout en Tunisie ?

Oui. Nous déployons et intervenons à travers toute la Tunisie, du mono-magasin au réseau de points de vente multi-caisses.

Comment obtenir un devis ?

Contactez-nous via la page Contact en précisant le nombre de magasins, le nombre de caisses et votre activité. Nous vous proposons un devis adapté gratuitement.

Une autre question ? N'hésitez pas à nous contacter ou à consulter nos services de support.

Vous cherchez d'autres adresses ? Notre page liens utiles référence des ressources de confiance, dont la boutique Patek Philippe Replica et sa page de contacts.

Besoin d'un renseignement ?

Notre équipe vous répond et vous accompagne dans votre projet de point de vente.

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